市(shì)東(dōng)風(fēng)人(rén)民(mín)醫(yī)院黨的(de)群衆路(lù)線教育實踐活動學習₽(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節工(gōng)作(zuò)方案

按照(zhào)中央和(hé)省、市(shì)委關于做(zuò)好(hǎo)教育實踐活動學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)φ環節工(gōng)作(zuò)的(de)有(yǒu)關要(yào)求，根據《全市(shì)黨的(de)群衆路(lù)線教育實踐β活動學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節工(gōng)作(zuò)方案的(de)通(tōng)知(zhī)》（襄群組發[2014]3号）精神以及《市(shì)衛生(shēng)計(jì)生(shēng)委深入開(kāi)展黨的(de)群衆路(lù)線教育實踐活動的(de)實施方案》要(yào)求，<為(wèi)紮實做(zuò)好(hǎo)教育實踐活動學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節各項工(gōng)作(zuò)，結合醫(yī)院實際，制(zhì)定±如(rú)下(xià)工(gōng)作(zuò)方案。

一(yī)、總體(tǐ)要(yào)求

學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，是(shì)搞好(hǎo)黨的(de)群衆路(lù)線教育實踐活動的(de)基礎環節。要(yào)抓住世界觀、人(©rén)生(shēng)觀、價值觀這(zhè)個(gè)“總開(kāi)關”，采取有∞(yǒu)效方式，切實加強學習(xí)宣傳和(hé)思想教育，深入開(kāi)展理(lǐ)想信念、群衆觀念、宗旨意識、黨性 黨風(fēng)黨紀、道(dào)德規範、組織紀律教育，引導黨員(yuán)幹部補精神之“鈣”，築思想之魂，提服務之能(néng)，強化(huà)宗旨意識，樹(shù)立群✔衆觀點，提升服務水(shuǐ)平。要(yào)堅持開(kāi)門(mén)搞活動，一(yī)開(kāi)始就(jiù)深入聽(tīng)取群衆意見(jiàn)和(hé)建議(yì)，深入查找&ld←quo;四風(fēng)”方面存在的(de)突出問(wèn)題。要(yào)堅持邊學邊查邊改，以良好(hǎo)的(de)學風(fēng)、作(₹zuò)風(fēng)搞好(hǎo)學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節各項工(gōng)作(zuò)，達到±(dào)自(zì)覺“照(zhào)鏡子(zǐ)”、主動“正衣冠”的(de)目的(de)。

二、工(gōng)作(zuò)步驟和(hé)方式方法

（一(yī)）深化(huà)“學、講、評”，抓好(hǎo)學習(xí)教育。各黨支部要(yào)認真制(zhì)定學習(xí)計(jì)劃，積極探索有(yǒu)效管用(yòng)的(de)“學、講、評λ”方法和(hé)途徑，紮實抓好(hǎo)學習(xí)宣傳和(hé)思想教育，著(zhe)力增加¥學習(xí)教育實效。

1、明(míng)确學習(xí)內(nèi)容。

一(yī)是(shì)學習(xí)習(xí)近(jìn)平總書(shū)記一(yī)系列重要(yào)講話(huà)精神，中國(guó)特色社會(huì)主義理(lǐε)論體(tǐ)系，黨章(zhāng)、黨的(de)十八大(dà)及十八屆三中全會(huì)精神、省委十屆三次、四次全會(huì)決定和(hé)市(shì)委十二屆‌七次、八次全會(huì)決定，中央、省、市(shì)教育實踐活動動員(yuán)會(huì)領導同志(zhì)重要(yào)講話(huà)精神。

二是(shì)學習(xí)《論群衆路(lù)線—重要(yào)論述摘編》、《黨的(de)群衆路(lù)線教育實₩踐活動領導幹部學習(xí)文(wén)件(jiàn)選編》、《厲行(xíng)節約、反對(duì)浪費(±fèi)—重要(yào)論述摘編》以及省委、省政府《關于加強和(hé)改進新形勢下(xià)群衆工(gōng)作(zuò)的(de)決定©》、《社會(huì)主義曆程與中國(guó)道(dào)路(lù)》等有(yǒu)關學習(xí)資料。

三是(shì)學習(xí)黨內(nèi)法規法紀，主要(yào)包括《中國(guó)共産黨黨員(yuán)領導幹 部廉潔從(cóng)政若幹準則》、《中國(guó)共産黨黨內(nèi)監督條例（試行(xíng)）》、《中國(guó)共産黨∞紀律處分(fēn)條例》、《黨政機(jī)關厲行(xíng)節約反對(duì)浪費(fèi)條例》、中央八項規定、十八屆中央紀委三次全會(hλuì)精神、省委六條意見(jiàn)和(hé)市(shì)委二十一(yī)條意見(jiàn)等。

四是(shì)學習(xí)《中國(guó)共産黨曆史》（第一(yī)卷、第二卷）等反映黨的(de)光(guāng)輝曆史和(hé)優良傳統的(de)有(yǒu)關文(wén)獻資料。

五是(shì)學習(xí)醫(yī)院以及全市(shì)衛生(shēng)系統近(jìn)年(nián)來(lái)湧現(xiàn)出的(de) 自(zì)覺踐行(xíng)黨的(de)群衆路(lù)線、全心全意為(wèi)人(rén)民(mín)服務δ的(de)先進典型事(shì)迹。

六是(shì)學習(xí)好(hǎo)幹部“五條标準”、“六個(gè)表率”以及部門(mén)和(hé)行(xíng)業(y∑è)職業(yè)守則、業(yè)務技(jì)能(néng)等。

2、豐富學習(xí)形式。

一(yī)是(shì)個(gè)人(rén)自(zì)學。參加教育實踐活動的(de)全體(tǐ)黨員(yuán)幹部，要(yào)緊緊圍繞規定的(de)學習(xí)內(nèi×)容，進行(xíng)深入自(zì)學。

二是(shì)專家(jiā)導學。醫(yī)院舉辦為(wèi)民(mín)務實清廉系列講座，請(qǐng)專家(jiā≤)學者進行(xíng)理(lǐ)論、曆史、法紀等方面的(de)專題輔導。各黨支部也(yě)要(yào)結合實際，組織開( kāi)展為(wèi)民(mín)務實清廉系列講座。

三是(shì)集中研學。抓好(hǎo)黨委中心組學習(xí)，通(tōng)過“道(dào)德講堂”等對(duì)黨員(yuán)幹部進行(xín€g)集中教育。黨員(yuán)領導幹部要(yào)帶頭學習(xí)，帶頭思考，帶頭講黨課、講心得(de)。黨委中心組圍繞學習(xí)貫徹習(xí)近(jìn)平總書(shū)記一(yī)系列重要(y ào)講話(huà)精神等重點內(nèi)容進行(xíng)專題學習(xí)研討(tǎo)。襄陽日(☆rì)報(bào)開(kāi)設“踐行(xíng)群衆路(lù)線大(dà)討(tǎo)論”專欄，各黨支部要(yào)組織人(rén)員(yuán)積極撰寫稿★件(jiàn)，報(bào)醫(yī)院領導小(xiǎo)組統一(yī)投稿。要(yào)圍繞為(wèi)民(mín)務實清廉的(de)要(yào)求，結合 “四風(fēng)↔”具體(tǐ)表現(xiàn)和(hé)危害等進行(xíng)專題研討(tǎo)，深挖根源。繼續深化 (huà)“假如(rú)我是(shì)服務對(duì)象”大(dà)討(tǎo)論活動，通(tōng)過換位體(tǐ)驗，組織開(kāi)展∞演講比賽、征文(wén)、座談會(huì)，談群衆的(de)需求、談發現(xiàn)的(de)問(wèn)題、談存在的(de)差距、談φ自(zì)己的(de)感受、談今後的(de)打算(suàn)。

四是(shì)巡回宣講。組織開(kāi)展先進事(shì)迹報(bào)告會(huì)并巡回宣講，用(yòng)身(shēn)邊典型教育身(shēαn)邊人(rén)。

（二）推行(xíng)“群衆說(shuō)事(shì)、巡訪問(wèn)事(shì)、分(fēn)類辦事(shì)§”，廣泛征求意見(jiàn)。圍繞反對(duì)“四風(fēng)”，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)φ建議(yì)，問(wèn)作(zuò)風(fēng)方面的(de)差距、問(wèn)困難群衆的(de)訴求、問(wèn)為(wèi)民(mín)服務的(de)舉措、問(wè↓n)加快(kuài)發展的(de)良策，為(wèi)對(duì)照(zhào)檢查、開(kāi)展批評和(hé)解決問(wèn☆)題打好(hǎo)基礎。

1、突出征求意見(jiàn)重點。緊扣作(zuò)風(fēng)建設，著(zhe)重聽(tīng)取黨員(yuán)、幹部、群衆對(duì)機♣(jī)關部門(mén)、領導班子(zǐ)和(hé)領導幹部在作(zuò)風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的(de)反映，對(duì)群衆來(lái)信來(lái)訪情況進行(xín g)綜合分(fēn)析，找出群衆反映強烈和(hé)集中的(de)作(zuò)風(fēng)方面突出問(wèn)題，找出涉§及群衆切身(shēn)利益的(de)突出問(wèn)題。聽(tīng)取對(duì)貫徹落實中央八項規定、省委六條意見(jiàn)、市(shì)委二十一(yī)條意見(jiàn)、反對(duì®)“四風(fēng)”和(hé)踐行(xíng)黨的(de)群衆路(lù)線方面的(de)意見(jiàn)建議(yì)，深入了(le)解基層群衆的(de)內(n★èi)心期盼和(hé)實際需求。聽(tīng)取意見(jiàn)的(de)內(nèi)容必須聚焦“四風(fπēng)”，關注群衆切身(shēn)利益，避免分(fēn)散主題，既找準問(wèn)題症結，又(yòu)找到(dào)解決問(wèn)題的(de)辦法。對(duì)開(kāi)展&l dquo;假如(rú)我是(shì)服務對(duì)象”大(dà)討(tǎo)論活動征求的(de)♦意見(jiàn)要(yào)組織“回訪”，聽(tīng)取服務對(duì)象評價。

2、明(míng)确征求意見(jiàn)範圍。要(yào)廣泛聽(tīng)取基層黨員(yuán)、幹部和(hé)群衆的(de)意見(jiàn)，注意聽₹(tīng)取老(lǎo)同志(zhì)和(hé)“兩代表一(yī)委員(yuán)”的(de)意見(jiàn)，充∞分(fēn)聽(tīng)取本黨支部黨員(yuán)、幹部、職工(gōng)的(de)意見(jiàn)。醫(yī)院主要(yào)領導幹部重點聽(tīng)取班子(z★ǐ)成員(yuán)、下(xià)級單位主要(yào)負責同志(zhì)的(de)意見(jiàn)，也(yě)要(yào•)聽(tīng)取其他(tā)同志(zhì)的(de)意見(jiàn)。領導班子(zǐ)成員(yuán)注意聽(tīn•g)取分(fēn)管部門(mén)的(de)意見(jiàn)，也(yě)要(yào)聽(tīng)取各業(yè)務科(kē)室意見(jiàn)。

3、改進征求意見(jiàn)方式。堅持“三事(shì)工(gōng)作(zuò)法”（群衆說(shuō)事(shì)、巡訪問(wèn)事(shì)、為(wèi)民(mín)辦事(shì)）和(hé)領導幹♠部信訪接待日(rì)制(zhì)度，采取召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)别訪談、蹲點調研等方式，深入基層、深入群衆，面對(duì)面征求₹黨員(yuán)幹部群衆意見(jiàn)建議(yì)。要(yào)組織機(jī)關黨員(yuán)幹部深入門(mén)診、病房(fáng)和(hé)醫(yī)療科(kē)室一(yī)線，開(k¥āi)展換位體(tǐ)驗，深入了(le)解基層群衆和(hé)服務對(duì)象的(de)所需所盼。通(tōng)過開(kāi∞)展民(mín)主評議(yì)、問(wèn)卷調查、設置意見(jiàn)箱、開(kāi)設網上(shàng)郵箱等多(duō)種形式和(hé)渠道(dào)，廣泛聽(tīng)取黨員(yuán¶)幹部群衆意見(jiàn)建議(yì)。各黨支部要(yào)原汁原味地(dì)梳理(lǐ)意見(jiàn)和(hé)建議(yì)δ，及時(shí)向領導班子(zǐ)和(hé)班子(zǐ)成員(yuán)反饋。

（三）落實“馬上(shàng)辦、幫你(nǐ)辦、我來(lái)辦”，邊學邊查邊改。堅持把解決問(wèn)題貫穿于教育實踐活動的(de)始終，鞏固“假如(rú)我是(shì)患者”大(dà)討(tǎo)論活動成果，讓群衆看(kàn)到(dào)變化(huà)、見(jiàn)到(dào)實效。

1、堅持雷厲風(fēng)行(xíng)“馬上(shàng)辦”。對(duì)學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)過程查找出來(lái)的(de)問(wèn)題和(hé)群衆、患者及家(jiā)屬申辦的(de)事(shì)項，能(néng)夠$馬上(shàng)解決的(de)，立馬就(jiù)改，立馬就(jiù)辦；對(duì)落實難度較大(dà)、需要(yào)一(yī)定過程解決和(hé)‌辦理(lǐ)的(de)，限定時(shí)間(jiān)逐步解決和(hé)落實；對(duì)重大(dà)信訪事(shì)件(jiàn)，依法依規妥善解決。活動一(yī)開(kāi)始，各黨支部、各科(<kē)室、各部門(mén)就(jiù)要(yào)結合本單位實際，針對(duì)群衆反映強烈的(de)突♠出問(wèn)題，同步開(kāi)展整改和(hé)專項整治。要(yào)針對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題，立規矩、建制(zhì)度，對÷(duì)已有(yǒu)制(zhì)度進行(xíng)梳理(lǐ)，适用(yòng)的(de)堅持，不(bù)适用(yòng)的(de)廢止，需要(yào)完善的(de)盡快(kuài)完★善，嚴格執行(xíng)，令行(xíng)禁止，确保活動開(kāi)局就(jiù)有(yǒu)新氣象。

2、堅持親民(mín)為(wèi)民(mín)“幫你(nǐ)辦”。優化(huà)服務流程，對(duì)危重病人(rén)以及行(xíng)動不(bù)便的(de)患者全方位開(kāi)展“代辦”服務。窗(chuā"ng)口單位要(yào)建立和(hé)完善為(wèi)民(mín)志(zhì)願服務工(gōng)作(zuò)機(jī)制(zλhì)，在窗(chuāng)口部位設立服務辦公室，為(wèi)患者提供便捷服務。

3、堅持勇于擔當“我來(lái)辦”。繼續推行(xíng)首診負責、首問(wèn)負責、首問(wèn)辦理(lǐ)和(hé)“一(yī)站(zhàn)式”、“一(yī)條龍”服務，全面<落實利民(mín)惠民(mín)便民(mín)服務措施，著(zhe)力解決好(hǎo)患者反映的(de)實際問(wèn)題。黨員(yuán)領導幹部要(yào)結合職責分(fēn)工(gōng)，分‍(fēn)别确定一(yī)個(gè)群衆反映最為(wèi)強烈和(hé)集中的(de)突出問(wèn)題，牽頭負責，著(zhe)力推動解決。廣大(dà)黨員(yuá→n)幹部要(yào)積極參與 “雙聯雙促”、“五城(chéng)同創”、“↑潔城(chéng)行(xíng)動”等活動，為(wèi)群衆解難事(shì)、辦好(hǎo)事(shì)。

三、時(shí)間(jiān)安排

學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)要(yào)貫穿教育實踐活動始終。集中學習(xí)教→育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節大(dà)緻安排一(yī)個(gè)月(yuè)左右的(de)時(shí)間(jiān)。各單位要(yào)結合工(gōng)作(zuò)實際作(zuò©)出具體(tǐ)安排，保證黨員(yuán)、幹部的(de)自(zì)學時(shí)間(jiān)。

四、組織領導

1、做(zuò)好(hǎo)組織工(gōng)作(zuò)。各黨支部、各部門(mén)、各科(kē)室要(yào)加強思想引導，從(cóng)實際出發制(zhì)定務實管用(y↕òng)的(de)學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃，對(duì)不(bù)同黨員(yφuán)、幹部提出不(bù)同要(yào)求。醫(yī)院黨委要(yào)帶頭學習(xí)，采取黨委會(huì)、中心組學習(xí)、報(bào)告會(huì)等方式，先學一(y£ī)步、學深一(yī)步。督導工(gōng)作(zuò)組要(yào)切實加強對(duì)各黨支部學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節的(de)督查和(hé)指導，确保σ有(yǒu)序開(kāi)展、取得(de)實效。

2、強化(huà)輿論引導。充分(fēn)運用(yòng)傳統媒體(tǐ)和(hé)互聯網、手機(jī)等新興媒體(tǐ)，大(dà)力宣傳學習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環節的(de)主要(y∏ào)做(zuò)法和(hé)經驗，及時(shí)總結和(hé)推出一(yī)批先進典型并發揮先進典型的(de)示範帶動作(zuò)用(yòng)>，用(yòng)身(shēn)邊事(shì)教育身(shēn)邊人(rén)。抓住反面典型，通(tōng)過以案說(shuō)法₹，警示教育黨員(yuán)、幹部。

3、注重工(gōng)作(zuò)實效。防止搞形式、走過場(chǎng)，提倡黨員(yuán)幹部記錄學習(xí)筆(bǐ)記、撰寫心得(de)體(tǐ)會(huì)，™但(dàn)不(bù)以記多(duō)少(shǎo)筆(bǐ)記、寫多(duō)少(shǎo)體(tǐ)會(h​uì)來(lái)衡量學習(xí)效果。不(bù)搞走馬觀花(huā)、浮光(guāng)掠影(yǐng)式的(de)調研，不(bù)搞“公文(wén)旅行(xíng)”、“函來(lái)函往”式的(de)征求意見(jiàn)，防止“一(yī)窩蜂&rdq₩uo;下(xià)科(kē)室、重複征求意見(jiàn)。