齊抓共管，全力以赴創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng)市(shì)

       廊坊東大中西醫結合醫院于2020年(nián)獲得(de)省>級文(wén)明(míng)單位，在近(jìn)五年(nián)創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng)市(shì)工(gōng)作(zuò)中，作(zuò)為(wèi)迎檢✔點位接受國(guó)檢3次，2022年(nián)6月(yuè)，登上(shàng)襄陽市(shì)第三期“紅(hóng)黑(hēi)榜”紅(hδóng)榜，醫(yī)院多(duō)年(nián)來(lái)嚴格對(duì)标創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng)市('shì)實地(dì)評測标準，全院幹部職工(gōng)全力以赴，創文(wén)工(gōng)作(zuò)深入開(kāi)展并取得(∑de)一(yī)定成效。
       一(yī)、高(gāo)度重視(shì)，對(duì)标對(duì)表明(míng)确責任
       醫(yī)院成立了(le)創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng) 市(shì)領導小(xiǎo)組，由黨委書(shū)記周衛兵(bīng)任組長(cháng)，紀委書(shū)記孫建峰任責任組長(cháng)，對(duì)标創建全國(guó)文(wén‌)明(míng)城(chéng)市(shì)實地(dì)測評标準，結合醫(yī)療場(chǎng)所5個(gè)方面59項€任務進行(xíng)逐項分(fēn)解細化(huà)、明(míng)确責任部門(mén)，确保各項任務指标落實人(rén)頭。同時(shí)，通(tōng)過醫(yī)院網站(zhàn)、微(®wēi)信、問(wèn)卷調查、會(huì)議(yì)傳達等多(duō)種形式，深入宣傳創建全國(g÷uó)文(wén)明(míng)城(chéng)市(shì)的(de)意義，以此提升全院職工(gōng)的(de)知(zhī)♦曉率和(hé)參與度。
       二、 措施到(dào)位，加強日(rì)常管理(lǐ)
       創建全國(guó)文(wén)明(γmíng)城(chéng)市(shì)，重在日(rì)常管理(lǐ)，把“”創文(wén)“工(gōng)作(z​uò)作(zuò)為(wèi)醫(yī)院管理(lǐ)提升的(de)重要(yào)議(yì)程，聚焦薄弱環節、緊盯重點難點，開(kāi)展了(le)以“清掃、巡查、梳理(lǐ)、整≤改”為(wèi)內(nèi)容的(de)常态化(huà)管理(lǐ)模式，全力推進創文(wén)常态化(huà)，努力創建文(wén)明(míng)和δ(hé)諧美(měi)麗(lì)的(de)醫(yī)療環境。
       一(yī)是(shì)完善硬件(jiàn)要£(yào)求。對(duì)照(zhào)任務表單，從(cóng)公益廣告設置、環境衛生(shēng)整治、母>嬰室完善、公廁管理(lǐ)、無障礙設施完善、就(jiù)醫(yī)環境改造等方面全面進行(xíng)提檔升級，确保任務表單上(sh☆àng)的(de)硬件(jiàn)指标全部達标，今年(nián)以來(lái)，已先後為(wèi)“創文(wén)”工(gōng)作(zuò)已投入資金♣(jīn)50餘萬，更換新戒煙(yān)标識30餘處，新增及更換創文(wén)公益廣告10餘處，完善病媒生(shēng)物(wù)防治制(zhì)度，更換新式滅鼠毒餌站(zhàn)260個(↓gè)，投放(fàng)滅四害藥物(wù)30 餘次，修繕基礎設施20餘項，有(yǒu)效補齊了(le)π“創文(wén)”短(duǎn)闆。
       二是(shì)加強常态化(huà)管↕理(lǐ)。将全院環境衛生(shēng)劃分(fēn)為(wèi)13個(gè)包保區(qū)域，落實責任科(kē)室和(hé)任務。每月(yuè)由分(fēn)管創文(w™én)工(gōng)作(zuò)的(de)分(fēn)管領導帶隊進行(xíng)3次檢查，發現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)下(xià)發整改通(tōng)知₩(zhī)書(shū)，督促相(xiàng)關部門(mén)進行(xíng)整改，截止目前發放(fàng)督查通(tōng)報(bào)7期，下(xià)發整改通(tōn✔g)知(zhī)單21份，整改問(wèn)題48項。
       三是(shì)加強“勸煙(yān)”管理(lǐ)。醫(yī)院屬無煙(yān)單位，而醫(yī)院​內(nèi)抽煙(yān)現(xiàn)象又(yòu)是(shì)創文(wén)的(de)重要(yào)考核指标，因此勸↔阻抽煙(yān)工(gōng)作(zuò)是(shì)一(yī)項比較頭痛的(de)“老(lǎo)大(dà)難”問(wèn)題。為(wèi)此，我們∏專門(mén)印發了(le)醫(yī)院內(nèi)部禁止本院職工(gōng)抽煙(yān)的(de)通(↑tōng)知(zhī)，同時(shí)要(yào)求每名職工(gōng)積極争做(zuò)“勸煙(>yān)員(yuán)”。為(wèi)确保患者不(bù)在醫(yī)院內(nèi)部抽煙(yān)，我們将醫(yī)院劃分(fēn)了(le)5個(gè)“勸煙‌(yān)”包保區(qū)，每個(gè)區(qū)指定一(yī)名保安或保潔員(yuán)為(wèi)“勸煙(yān)志(zhì)願者&rdq♠uo;，佩帶勸煙(yān)袖标，履行(xíng)職責。為(wèi)确保保安和(hé)保潔人(rén)員(yuán‌)履職到(dào)位，又(yòu)指定4名相(xiàng)關科(kē)室負責人(rén)，每日(rì)兩次進行(xíng)巡視(shì)，有(yǒu)效杜絕了(•le)院內(nèi)抽煙(yān)現(xiàn)象。
       三、提升服務質量，打造文(wén)明(míng)窗(chuāng)口
       服務質量體(tǐ)現(xiàn)一(yī)個(gè)醫(yī)€院的(de)文(wén)明(míng)程度和(hé)管理(lǐ)內(nèi)涵。為(wèi)此，在創文(wén)過程中，我們尤其重視(shì)對(duì)醫↔(yī)務人(rén)員(yuán)的(de)養成性教育，通(tōng)過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、文(wén)明(míng)用(yòng)語推廣、貫→徹《醫(yī)療機(jī)構工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)廉潔從(cóng)業(yè)九項準則》、改善服務流程等多(duō)種載體(tǐ)，努力提升服務質量，≤提升患者就(jiù)醫(yī)的(de)滿意度，擦亮(liàng)醫(yī)療行(xíng)業(yè)窗(chuāng)口，為(wèi)創文(wén)工(gōng)作(zuò)豐富π內(nèi)涵建設。
       經過幾輪創建全國(guó)文("wén)明(míng)城(chéng)市(shì)的(de)洗禮，廊坊東大中西醫結合醫院現(xiàn)在也(yě)越來(lái)越美(měi₩)麗(lì)，醫(yī)院綠(lǜ)樹(shù)成蔭植被茂密，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛(liàng)停放(fàng)有(yǒu)序，院內(nèi)無飛(fēi)線σ和(hé)亂搭亂建，各類公益廣告布局美(měi)觀，門(mén)診提供多(duō)項免費(fèi)便民(mín)設施，患者在門(mén)診大(dà)廳休息時(shí )，還(hái)能(néng)品嘗到(dào)免費(fèi)的(de)中藥茶飲。
       随著(zhe)醫(yī)院新綜合住院樓、感染樓年(nián)內(nèi)啓用(yòng)，将新增近(jìn)800個​(gè)停車(chē)位，停車(chē)将更加便利；襄陽市(shì)中醫(yī)藥文(wén)化(huà)基地(dì)即将對(duì)外(wài)開(kā&i)放(fàng)，醫(yī)院文(wén)化(huà)氛圍更加濃郁；正在逐步推進的(de)醫(yī)院電(diàn)子(zǐ)信息系統，将更加方便患者就(jiù)醫(yī)…&he®llip;
       “創文(wén)工(gōng)作(zuò)隻有(yǒu)起點，沒有(yǒu)終點。&r←dquo;“這(zhè)幾年(nián)的(de)創文(wén)行(xíng)動，我們克服了(le)許多(duō)困難和(hé)壓力，使創文(wén)工(gōng)作(z©uò)呈現(xiàn)許多(duō)精彩亮(liàng)點，也(yě)開(kāi)心地(dì)共享了(le)創文(wén≠)所帶來(lái)的(de)成果，患者及家(jiā)屬的(de)就(jiù)醫(yī)體(tǐ)驗感和(hé)滿足感大(dà)幅提升 。₽
       不(bù)忘初心，方得(de)始終。今後，我們将繼續把創文(wén)工(gōng)作(z↕uò)更加推向深入，為(wèi)患者提供更優質的(de)醫(yī)療服務，為(wèi)人(rén)民(mín)群衆的(de)身(shēn)心健康保駕護航♦。